s25 fe আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা কখনোই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা...
আপনি যখন s25 fe তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রসেস এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং স্থানীয় ব্যাংকিং পার্টনারের মাধ্যমে প্রসেস হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার ব্রাউজিং
প্যাটার্ন, স্লট গেম পছন্দ এবং লাইভ টেবিল সেশন লগ রাখি শুধুমাত্র সার্ভিস উন্নত করার জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন কখনোই আমাদের কর্মীরা দেখতে পারে না কারণ সেগুলো হ্যাশ করা থাকে। তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক নিরাপত্তা অডিট করাই এবং তৃতীয় পক্ষ পেনিট্রেশন টেস্টের মাধ্যমে আমাদের এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড যাচাই করি। আপনার পেমেন্ট ডেটা স্থানীয় ব্যাংকিং পার্টনারের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমাদের সার্ভারে কখনোই কার্ড...
আমরা প্রতি তিন মাসে একবার স্বাধীন নিরাপত্তা ফার্মের মাধ্যমে আমাদের ডেটা স্টোরেজ, এনক্রিপশন প্রোটোকল এবং অ্যাক্সেস লগ পরীক্ষা করাই। অডিট রিপোর্টের সারাংশ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে দেখতে পাবেন এবং যেকোনো দুর্বলতা খুঁজে পেলে আমরা সাত দিনের মধ্যে ঠিক করি এবং আপনাকে জানাই।
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট শুধুমাত্র সেই পার্টনার গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয় যেগুলো বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনা মেনে চলে। প্রতিটি লেনদেন রেকর্ডে শুধুমাত্র রেফারেন্স আইডি থাকে, আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ নম্বর কখনোই আমরা সংরক্ষণ করি না।
আমরা ট্রান্সপোর্ট লেয়ারে TLS ১.৩ এবং ডেটা স্টোরেজের জন্য AES-২৫৬ এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিংয়ের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে যাতে আমাদের ডাটাবেস প্রশাসকরাও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে না পারে। প্রতিটি সেশন কুকি মেয়াদ শেষ হয় আপনি লগআউট করার সাথে সাথে।
আপনার স্লট গেম, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস বেটিং ইতিহাস আমরা দুই বছর পর্যন্ত রাখি আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা তিন মাস পরে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই এবং শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য রাখি।
আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেই কর্মীরা দেখতে পারে যাদের কাজের জন্য অ্যাক্সেস জরুরি – উদাহরণ সাপোর্ট এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেন স্ট্যাটাস দেখতে পারে কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন দেখতে পারে না। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে এবং মাসিক রিভিউ করা হয়।
আমরা যেকোনো গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, নতুন ডেটা ব্যবহার বা নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা আপডেট পেতে পারেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট পলিসি একসাথে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নিরাপদ এবং স্বচ্ছ হয়। প্রতিটি পলিসি আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একই মূল নীতি মেনে চলে –...
আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে ব্যবহার করবেন, কোন স্লট বা লাইভ টেবিল খেলতে পারবেন এবং আমাদের কী প্রত্যাশা – এসব বিষয় শর্তাবলীতে ব্যাখ্যা করা আছে। গোপনীয়তা নীতি বলে আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় আর শর্তাবলী বলে আপনার আচরণ কেমন হওয়া উচিত। দুটি পলিসি একসাথে পড়লে পুরো চিত্র পরিষ্কার হবে।
bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে কীভাবে ডিপোজিট এবং উইথড্র করবেন সেটা পেমেন্ট পলিসিতে বর্ণিত। গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে এই লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কতদিন সংরক্ষণ করা হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক ডেটা আমাদের কাছে কখনোই পৌঁছায় না।
শর্তাবলীতে ব্যাখ্যা করা আছে যে কোন পরিস্থিতিতে আমরা দায়ী এবং কোন ক্ষেত্রে নই। গোপনীয়তা নীতি সেই একই দায়বদ্ধতা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে – আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য দায়িত্বশীল কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড বা ডিভাইস সুরক্ষিত রাখার দায় আপনার।
আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি, কেন এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সেটা আলাদা কুকি নীতি পেজে বিস্তারিত লেখা আছে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে কুকি থেকে সংগ্রহ করা ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহার করা হয়, দুটি পলিসি একসাথে পড়লে পুরো ট্র্যাকিং প্রক্রিয়া বোঝা যায়।
আমরা যখন বোনাস বা প্রচার চালাই, সেগুলোর নিজস্ব শর্ত থাকে যা আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে দেখানো হয়। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনি কোন প্রচারে অংশ নিয়েছেন সেই তথ্য শুধুমাত্র পুরস্কার প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।
শর্তাবলীতে উল্লেখ আছে কোন দেশ বা অঞ্চল থেকে আমরা অ্যাকাউন্ট খোলা অনুমোদন করি না। গোপনীয়তা নীতি বলে আপনার IP ঠিকানা এবং অবস্থান ডেটা কীভাবে যাচাই করা হয় এবং সেই রেকর্ড কতদিন রাখা হয়। আপনার ভৌগোলিক তথ্য শুধুমাত্র অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের জন্য সংরক্ষিত, অন্য কোন উদ্দেশ্যে নয়।
আপনি যদি আপনার s25 fe অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে অনুরোধ করবেন এবং কোন শর্ত পূরণ করতে হবে। গোপনীয়তা নীতি জানায় যে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখন মুছে ফেলা হবে এবং কোন রেকর্ড আইনি কারণে রাখা হবে।
s25 fe শুধু একটি গোপনীয়তা নীতি লিখে রাখেনি, আমরা সেই নীতি আপনার প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশনে প্রয়োগ করি। আপনি যখন লগইন করেন, স্লট স্পিন করেন বা লাইভ টেবিলে...
আপনি যখন আপনার মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করেন, সেই তথ্য সার্ভারে পাঠানোর আগে ব্রাউজারেই এনক্রিপ্ট হয়ে যায়। আমাদের সার্ভার শুধুমাত্র হ্যাশড ভার্সন দেখতে পায়, যার মানে কোন কর্মী বা অ্যাডমিন আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। লগইন সেশন টোকেন মেয়াদ শেষ হওয়ার পর স্বয়ংক্রিয় মুছে যায়।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সাম্প্রতিক লগইন, ডিপোজিট, স্লট সেশন এবং উইথড্রয়াল রিকোয়েস্টের পূর্ণ লগ দেখতে পাবেন। প্রতিটি এন্ট্রিতে টাইমস্ট্যাম্প, IP ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপ দেখানো হয় যাতে কোন অস্বাভাবিক কার্যক্লাপ লক্ষ্য করলে আপনি তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানাতে পারেন।
আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সরাসরি স্থানীয় পার্টনার গেটওয়েতে রাউট হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক একাউন্ট ডিটেইল কখনোই আমাদের সার্ভার স্পর্শ করে না, শুধুমাত্র একটি রেফারেন্স আইডি আমাদের কাছে আসে যেটা দিয়ে লেনদেন যাচাই করা হয়।
আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম প্রিফারেন্স দেখার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন ক্লিক করে আপনি একটি CSV ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন যেখানে আমাদের কাছে থাকা আপনার সব ডেটা লিস্ট করা থাকবে। সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল প্রস্তুত হয়।
আপনি যদি পনের মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন লগআউট করি এবং আপনাকে আবার লগইন করতে বলি। এই বৈশিষ্ট্য নিশ্চিত করে যে আপনি ডিভাইস খোলা রেখে চলে গেলেও অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবে না। মোবাইল অ্যাপে টাইমআউট সময় কাস্টমাইজ করা যায়।
আপনি সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তিন কর্মদিবসের মধ্যে সব ডেটা ডিলিট করি। শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য রাখা হয়, বাকি সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যায়।